隨著數位科技的快速發展，企業在行銷策略上也必須跟上腳步，以滿足消費者日益增長的需求。行銷軟體因此成為企業提升營運效率的重要工具之一。
行銷軟體是指能夠協助企業進行市場分析、客戶關係管理、廣告投放等行銷相關工作的電腦程式。這些軟體通常具備數據分析、自動化推送郵件、社群媒體管理等功能，能夠幫助企業更有效地與目標客群溝通。網路行銷
首先，行銷軟體能夠進行精準的市場分析，幫助企業了解消費者的喜好和行為。透過數據分析，企業可以更準確地制定行銷策略，提高廣告投放的效果。例如，透過分析消費者的購買記錄和瀏覽行為，企業可以針對不同客群設計個性化的廣告內容，提升轉換率。
其次，行銷軟體能夠提供客戶關係管理的功能，幫助企業建立長期且穩固的客戶關係。透過自動化推送郵件和客戶資料庫管理，企業可以更有效地與客戶保持聯繫，提高客戶忠誠度。此外，行銷軟體也可以幫助企業跟進潛在客戶，提高銷售機會。
最後，行銷軟體可以協助企業管理多個社群媒體平台，進行品牌推廣和社群互動。透過行銷軟體，企業可以一次性管理多個社群媒體帳號，同時監控用戶回應和互動情況，提高品牌知名度和曝光率。
總而言之，行銷軟體是企業提升營運效率和行銷效果的重要工具。透過市場分析、客戶關係管理和社群媒體管理等功能，行銷軟體可以幫助企業更有效地與客戶互動，提升品牌價值和市場競爭力。因此，企業應該積極導入行銷軟體，以提升企業的營運效率和行銷效果。
[NOWnews今日新聞] 韓國餐飲業正處於近20年來最嚴重的低迷期，光是在2024年就有超過10.7萬家餐廳倒閉，創下歷史新高，更是16年以來，首次關閉餐廳的數量超過新開業的店舖數。網路行銷顯示出在食材成本上漲、消費支出減少，以及疫情後的經濟困境交織，導致韓國餐飲業正陷入空前危機。
根據韓國先驅報報導，據韓國政府數據，2024年全服務型餐廳的倒閉率達到10.4%，為2005年以來最高。在首爾，倒閉率更高達13%；世宗市的倒閉率更是驚人，達到14.6%。這些數據反映出餐飲業者面臨越來越大的財務壓力，尤其自新冠肺炎疫情改變餐飲市場後，挑戰持續加劇。
食材成本持續飆升，是壓垮餐飲業者的主要壓力之一。食品價格大幅上漲，使原本就微薄的利潤空間進一步縮減。政府數據顯示，2024年韓國整體通膨率為2.3%，但農產品價格卻暴漲10.4%，這是在過去幾年價格已大幅攀升的基礎上進一步上漲。餐廳業者試圖透過提高菜單價格來轉嫁成本，但通常無法完全補足上漲的支出。
過去三年來，餐飲價格分別上漲7.7%（2022年）、6.0%（2023年）及3.1%（2024年）。然而，由於消費者的財務壓力加劇，外食次數減少，導致即便單品價格提高，整體營收仍呈下降趨勢。
此外，韓國的高利率與生活成本上升進一步削弱家庭支出能力，迫使許多家庭減少外食頻率，或選擇價格較低的替代方案。
餐飲市場不再能補足關店缺口
網路行銷長期以來，韓國餐飲業一直維持著「關一家、開一家」的循環模式，也就是有餐廳倒閉，新的店家很快就會填補市場空缺。
2019年至2023年間，每年都有超過10萬家新餐廳開業，使關店潮的影響被部分抵消。然而，這一趨勢在2024年出現逆轉，當年關閉的餐廳數量比新開業數量多出5374家，為2008年以來首次出現淨減少。
餐飲業的困境也反映在更廣泛的經濟指標上。據韓國統計廳的即時產業追蹤指標，2024年外送餐廳銷售額較前一年下降1.54%。
與此同時，經通膨調整後的餐飲業產出數據顯示，2022年政府推出紓困措施支持小型企業時，產出成長了13.9%。然而，2023年下降0.6%，2024年進一步下降1.9%，而12月的銷售額更是同比驟降3.3%，顯示消費需求持續萎縮。
2025年前景更加嚴峻
展望未來，經濟預測顯示，韓國餐飲業可能在2025年面臨更嚴峻的挑戰。韓國央行最近將經濟成長預測下調至1.6%至1.7%，理由是國內消費大幅萎縮。這一數字低於2024年的2.0%經濟成長率，引發外界擔憂，餐飲業者可能將面臨更少的顧客與更高的營運成本。
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